当地时间7月19日，微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或无法访问问题。据悉，西日本旅客铁道公司（JR西日本）列车行驶位置信息因Windows系统故障导致无法获取，澳大利亚航空公司、银行、政府网络、企业、超市自动收银机等也受到影响。目前，美国微软正在调查问题发生原因并寻求解决。

微软出大事了！
据华尔街日报消息，微软报告其Microsoft 365应用和服务出现服务中断，影响了全球的企业和用户。周五早上，Microsoft 365 Status在 X上表示，正在调查影响用户访问各种Microsoft 365应用和服务的问题。
除此之外，7 月 18 日，科技媒体Windows Latest发布博文，汇总网友反馈的信息，报告微软Windows 11在7月份累积更新 KB5040442存在安装失败、拖慢系统性能等问题。
根据微软官方消息，故障始于美国中部的Azure区域数据中心，目前微软的策略是将流量路由到其他未受影响的区域尝试恢复恢复。该公司还表示，随着问题不断得到缓解，其观察到服务可用性呈现积极趋势。
刚刚，“微软蓝屏”登上微博热搜，不少网友表示“微软崩了”“喜提放假”……


那么，究竟发生了什么？
微软全球大故障
今天微软发布消息称，旗下Microsoft 365系列服务出现访问中断，受影响的包括但不限于Microsoft 365各个应用，以及微软Xbox等。
根据微软官方消息，故障始于美国中部的Azure区域数据中心，目前微软的策略是将流量路由到其他未受影响的区域尝试恢复。
据悉，自当地时间7月18日21:56 开始，部分客户可能会遇到美国中部地区多个Azure服务的问题。随后，微软周五早些时候表示，其美国中部地区云服务中断问题已得到解决，此前该问题导致多架航班停飞和取消。
美国交通部长皮特·布蒂吉格表示，交通部正在监控边疆航空的航班取消和延误问题，并补充说，交通部将要求该公司和所有其他航空公司“履行责任，满足乘客的需求”。
低成本航空公司Frontier此前表示，“微软重大技术故障”暂时影响了其运营，而SunCountry则表示第三方供应商影响了其预订和登记设施，但没有透露具体公司的名字。
总部位于内华达州的Allegiant公司在一份声明中表示，由于Microsoft Azure问题，Allegiant网站目前无法使用。
什么情况？
Microsoft 365订阅服务对于部分用户而言已无法使用，该软件巨头还报告称其Azure云的美国中部地区也遇到了问题。截至19日UTC时间01:19，该问题仍未解决，但微软已经意识到了这个问题并且正在努力解决。Microsoft 365（原名 Office 365）也已瘫痪，其状态页面警告称客户可能无法访问SharePoint Online、OneDrive for Business、Teams、Intune、PowerBI、Microsoft Fabric、Microsoft Defender和Viva Engage。
微软方面表示，服务中断始于美国东部时间周四下午6点左右，其部分客户在美国中部地区的多项Azure服务中遇到了问题。Azure是一个云计算平台，提供用于构建、部署和管理应用程序和服务的服务。另外，微软表示正在调查影响各种Microsoft 365应用和服务的问题。
截至7月19日UTC时间01:30，M365状态页面显示“经过我们的流量重定向工作，服务可用性正在逐渐恢复到健康状态”，并且雷德蒙德已经“确定了可能导致影响的潜在根本原因。我们的团队目前正在验证这些发现和我们的缓解策略，以确保尽快解决问题。”但Azure 团队的进展较少。其最新更新（7 月 19 日 01:35）包括以下内容：作为调查的一部分，我们审查了之前的部署。我们已确定了根本原因，目前正在通过多个工作流采取缓解措施。这听起来很像微软破坏了自己的云计算。
微软的Azure状态页面建议，已设置灾难恢复程序的客户可以考虑尝试采取措施将其服务故障转移到其他地区，如果遇到问题，可以考虑使用编程选项。目前，微软虽然已经宣布美国中部地区已恢复运营，但Microsoft 365 仍处于降级状态，许多服务对部分用户不可用。
Windows也有Bug
据IT之家，科技媒体Windows Latest于7 月 18 日发布博文，汇总网友反馈的信息，报告微软Windows 11的7月份累积更新 KB5040442存在安装失败、拖慢系统性能等问题。
根据网友的反馈，在安装Windows 11的7月份累积更新 KB5040442 过程中，遇到0x80d02002、0x800f081f、0x80073cf3等错误。一位网友反馈，连续安装3次KB5040442更新，每次都会报告0x80d02002错误。
另一位网友从Microsoft Catalog Update下载更新，手动安装更新也失败了。Windows 11用户还反馈安装7月份累积更新KB5040442之后，出现了拖慢性能、循环重启、卡死在修复模式（最终蓝屏）的问题。此外还有一位Reddit用户，在更新之后电脑和虚拟机变砖，IT之家搜索相关BUG反馈，目前仅为个例，尚不清楚是否有其他用户也遇相同问题。
微软出现蓝屏，通常是指Windows操作系统在运行过程中出现的屏幕显示蓝色错误信息的现象，‌通常伴随着系统崩溃，‌严重影响了用户的工作效率。有消息称，‌近期，‌Windows操作系统遭遇大范围蓝屏故障，‌引发了用户对其安全性的担忧。‌故障的具体表现包括系统毫无预兆地崩溃，‌屏幕上显示蓝色错误信息，‌无论是个人用户还是企业用户都深受其扰。
责编：罗晓霞
校对：祝甜婷